【夏季休業のお知らせ】8月10日(水)~8月16日(火)の期間中にご購入の商品は8月17日以降、順次発送となります。

配送信息

[收货地址为日本国内时]
关于承运人
订购的产品将由佐川快递承运快递服务。

关于运费
每次订单的运费为全国统一1,000日元(冲绳县和偏远岛屿另行收费)。
*目前,当购买金额超过20,000日元(产品价格和消费税的总和)时,客户可以享受免费送货。

发货前的天数
订单确认后,将在1-3个工作日内发货。 但是,如果您指定了交货日期和时间,我们将根据您指定的交货日期和时间发货。
*请注意,由于产品短缺或订单集中等原因,发货可能需要一些时间。
※节假日(周六、周日、节假日、年末和新年假期)不提供发货服务。 此外,请注意,我们可能会临时歇业,恕不另行通知。

关于指定交货日期和时间
您可以在购物车页面底部选择所需的交货日期和时间。
如果您想最短时间发货,请选择"未指定"的交货日期和时间。
交货时间可从以下六个时区指定,由 佐川 快递服务提供:
上午(8点至12点)、12点至14点、14点至16点、16点至18点、18点至20点、19点至21点
请注意,根据 佐川快递服务的规定,某些区域可能无法指定交货时间。
在某些地区,即使您在订购时指定了交货时间,货物也可能无法预期送达。 欲知更多详情,请联系您当地的佐川快递销售办事处。

更改交货日期和时间
很抱歉,我们无法在订单完成后更改交货日期和时间。
订购时,请确认交货日期和时间后再下单。

关于长期无人和拒绝接收
原则上,货物的交货期为交货之日起14天内。
如因您不在而无法完成收货时,承运人会发送不在通知给您。 请在有效时间段内选择日期并告知承运人您希望的重新送货的日期。 如果按照不在通知上的地址却无法联系到您,或者地址错误时,货物将自动退还我处。 退回后的产品将由本公司自行处理。
请注意,对于长期无人和客户原因拒绝接收产品的客户,以及因多次退货或取消而被确定无意购买我公司产品的客户,我们可能会拒绝接受后续订单。

关于货物的装运
对于多次下单订购的产品,不能一次性发货。 感谢您的理解。

关于运送到偏远岛屿
如果您的订单要求货物运送到日本各地的偏远岛屿(冲绳本岛和北海道本岛除外),我们将通过电子邮件单独处理。请及时联系我们。
此外,请注意,对于已完成的发送偏远岛屿的订单,我们将在取消订单后与您联系。

关于更改送货地址
即使在订单确认后,如果时间允许,我们也会接受更改送货地址。
在这种情况下,请您及时联系我们。
如果已发货,则无法更改。 感谢您的理解。


[收货地址在日本境外时]
关于配送业者
亚洲、大洋洲(澳大利亚除外)、欧洲地区及美国由EMS配送
北美洲(美国除外)、南美洲、非洲、澳大利亚地区由FedEx国际托运配送

关于可交付区域
配送地点在海外的情况,可以由EMS(亚洲、澳大利亚除外的大洋洲、欧洲、美国)、FedEx(美国除外之北美洲、南美洲、非洲、澳大利亚)进行配送。由于亦有部分为无法配送之例外国家、地区,详细的内容请与客服部门做联繫。也由于新型冠状病毒的影响,对于一部分的国家、地区目前为停止配送。对于该当的国家、地区的配送场合,订单将会无法成立并予取消,敬请见谅。

关于运费
运费将以每笔订单作为计算。
亚洲、大洋洲(澳大利亚除外)、欧洲、美国:统一3,000日圆。(由EMS配送)
北美洲(美国除外)、南美洲、非洲、澳大利亚:统一25,000日圆。(由FedEx国际托运配送)


关于关税等
根据收货国家/地区的法律,购买商品时将发生关税和其他税费以及相应的海关手续费。这些费用由客户承担。

发货前的天数
有关交付的天数,请由以下网址做确认:
EMS: https://www.post.japanpost.jp/int/deli_days/ems/tokyo.html
FedEx国际托运: https://www.fedex.com/ja-jp/shipping/services/international-priority.html


关于指定交货日期和时间
请注意,您不能指定交货日期和时间。

关于长期无人和拒绝接收
请注意,如果由于长期无人或客户原因拒绝接收产品,客户除了承担发货时的运费外,还需支付寄回日本时的运费。
此外,对于多次退货或取消订单,被我公司认定为无意购买的客户,我们可能不接受后续订单。 感谢您的理解。

关于货物的装运
对于多次下单订购的产品,不能一次性发货。 感谢您的理解。

关于取消或更改订单

很抱歉,我们无法在订单完成后取消或更改订单。 此外,退货和更换仅限于特定条件。 有关详细信息,请参阅关于退货和更换一栏。