关于退货和更换

我们仅接受通过我官方在线商店购买的产品,在其抵达之日起7天内的退货要求(由于客户原因而退货)。
此外,只有在产品质量与合同内容(损坏,污渍等)不符或您收到与订单不同的产品时,我们才会在产品抵达之日起14天内接受退货(由于我公司原因而退货)。
我们只接受相同产品的交换。但是,根据库存状况,我们可能无法满足您的更换要求,在这种情况下,请注意,我们将退还您的款项。
即使您订购的商品有问题,我们也不会接受商品抵达14天后的退货要求。
在上述条件下,我们接受交货地点在海外的客户的退货和换货。
请注意,在以下情况下,我们不接受退货或换货。

・物品抵达后已过7天
・即使仅使用过一次
・在客户手下发生异味附着,污渍或损坏
・在客户手下加工(如修改裤长等),清洗,标记或标签被切割分离
・产品的某些部件或附件丢失

关于退货方法
・如果要退货或交换产品,请务必提前联系客户支持(support@cfcl.jp),并按客户支持提供给您的退货地址寄还。此外,如果由于客户原因导致退货,退货的费用由客户承担;如果是我们的原因,退货的费用由我公司承担。
・请注意,如果您不事先通知就退货,我们将不接受退货或换货。
・退还产品时,请附上“产品标签”并按原样退回。
・退还产品时,请保持产品包装(袋子,盒子等)在出厂时的状态,然后在包装好产品后退还,以免产品在运输过程中被弄脏或损坏。

退货地址
与我们联系后,客户支持将通知您退货地址。

关于退款
・如果退还所有物品,则将退还全部金额(包括消费税)。对于部分退货,将仅退还该当部分的金额(包括消费税)。
・请注意,从确认退货到完成退款程序大约需要10天。
・收到退货后,我们将通过信用卡公司处理退款。请注意,由于信用卡公司的原因,退款可能需要一些时间。有关更多信息,请与您的信用卡公司联系。